Un Sistema de Gestión de Calidad basado en un enfoque por procesos se orienta principalmente al cumplimiento satisfactorio de los requisitos y expectativas del cliente y partes interesadas (legales o reglamentarios) así como la búsqueda continua del mejoramiento en el desempeño. Los sistemas de Gestión de Calidad tienen características compatibles con otros requisitos y normas.   »

Los Sistemas de Gestión de la calidad en las instituciones educativas se proponen como una herramienta de gestión sistemática y transparente que permita dirigir y evaluar el desempeño institucional, en términos de calidad y satisfacción en la prestación de los servicios a los diferentes grupos de interés (comunidad educativa) dentro del marco de la normatividad   »

Modelo de implementación enfocado a construir un sistema de gestión de calidad en IPS, en donde se integran los requisitos de habilitación, ISO 9001:2000 y aspectos básicos del modelo de acreditación. El prerrequisito para poder implementar ISO 9001:2000 y/o acreditación, es que se cumplan todos los requisitos de habilitación y los legales aplicables a las   »

Un Sistema de Gestión de Calidad bajo la norma técnica NTC GP 1000 le permite a las entidades del Estado evaluar y dirigir el desempeño institucional en términos de calidad y de satisfacción social, de manera sistemática y transparente, de acuerdo con lo establecido en la Ley 872/2003. Adicional a los requisitos de la NTC   »